Товары и услуги из Яндекс Бизнеса показываются в карточке компании в Картах и Поиске. Они помогают человеку понять ассортимент, стоимость и условия до звонка или визита. Кроме того, пользователи ищут организации не только по рубрике, но и по конкретному товару или услуге.
Прайс-лист можно заполнить вручную, загрузить из XLS/XLSX или передать через YML. Выбор способа зависит от количества позиций и частоты обновления.
Рубрика и товары — разные уровни
Рубрика описывает тип бизнеса: стоматология, автосервис, кофейня. Прайс-лист раскрывает предложение:
- лечение кариеса и профессиональная гигиена;
- диагностика подвески и замена масла;
- капучино, завтраки и десерты.
Не пытайтесь заменить прайс-лист длинным названием организации. Пользователь быстрее разберётся в структурированном списке с ценами, фотографиями и короткими описаниями.
Три способа загрузки
| Способ | Когда подходит | Особенности |
|---|---|---|
| Вручную | до нескольких десятков позиций, редкие изменения | просто начать, но долго обновлять большой каталог |
| XLS/XLSX | большой список и периодические пакетные обновления | используется шаблон Яндекса, до 30 000 строк |
| YML | каталог регулярно меняется и есть техническая поддержка | можно загрузить файл или подключить фид |
Если загрузить новый прайс-лист, данные старого будут удалены. Перед заменой сохраните копию действующего списка.
Как добавить товар или услугу вручную
- Откройте организацию в Яндекс Бизнесе.
- Перейдите в О компании → Товары и услуги.
- Нажмите Добавить товары и услуги.
- Заполните обязательные поля.
- Добавьте фотографию и категорию.
- Сохраните позицию.
- После публикации проверьте карточку в Картах.
По справке Яндекса данные обычно появляются в карточке в течение суток.
Требования к полям
Название
Название обязательно, лимит — до 250 символов. Но использовать весь лимит не нужно. Пишите так, как услугу ищет и понимает клиент:
- «Компьютерная диагностика автомобиля»;
- «Профессиональная гигиена полости рта»;
- «Стрижка и укладка»;
- «Аренда переговорной на 1 час».
Не добавляйте в каждое название город, телефон, рекламные обещания и перечень ключевых фраз.
Категория прайс-листа
Категория объединяет похожие позиции и отображается как раздел. Например:
- Диагностика;
- Ремонт;
- Уход за волосами;
- Консультации;
- Напитки.
Лимит названия категории — 250 символов. Делайте разделы понятными: структура «Услуги № 1», «Прочее» и «Разное» не помогает выбору.
Если фотографии добавлены не более чем к двум позициям категории, в поисковой карточке товары и услуги этого раздела могут показываться без фото. Поэтому визуальное заполнение лучше планировать сразу по группе.
Цена
Цена обязательна. Допустима точная стоимость до 20 символов с цифрами и разделителями. Диапазон указать нельзя. Позиция с нулевой ценой или без неё не публикуется.
Если стоимость зависит от объёма, укажите понятную единицу:
- 30 минут;
- 1 штука;
- 1 квадратный метр;
- 1 килограмм.
Для сложной услуги сформируйте базовую позицию с конкретным составом и ценой. Не обещайте окончательную стоимость, если она определяется только после диагностики; название и описание должны ясно объяснять, что входит в указанную сумму.
Описание
Полное описание — до 3000 символов. В карточке показывается сокращённая часть — первые 250 символов, поэтому начинайте с главного:
Диагностика подвески легкового автомобиля: осмотр основных элементов и проверка люфтов. Продолжительность — около 30 минут.
Не начинайте с истории компании и общих рекламных фраз. Сначала ответьте, что получает клиент, для кого подходит предложение и что входит в цену.
Фотография
Подходит JPG или PNG:
- до 10 МБ;
- от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей.
Покажите конкретный товар, оборудование, рабочий процесс или результат услуги. Требования к съёмке и подготовке файлов подробно разобраны в статье «Фото для Яндекс Бизнеса и Карт».
Загружайте изображения товаров и услуг в одинаковых пропорциях. Яндекс не приводит все фотографии прайс-листа к единому кадру автоматически, поэтому квадратный и вытянутый снимки могут выглядеть в карточке неоднородно. Мы рекомендуем заранее кадрировать такие изображения в квадрат 1:1: позиции выстраиваются аккуратнее, витрина выглядит цельно и её приятнее просматривать.
Популярная позиция
До десяти товаров или услуг можно отметить популярными. Они попадут в галерею на вкладке «Обзор». Выбирайте не случайные позиции, а предложения, которые:
- часто спрашивают;
- понятны без долгой консультации;
- показывают основное направление;
- доступны сейчас;
- имеют качественные фото и актуальную цену.
Как подготовить названия и описания
Для услуги используйте формулу:
точное название → состав → важное условие → единица и цена.
Пример для клиники:
Название: Первичная консультация стоматолога-терапевта Описание: Осмотр полости рта, сбор жалоб и предварительный план лечения. Дополнительные снимки и процедуры оплачиваются отдельно. Количество: 30 минут Цена: фактическая цена услуги
Пример для автосервиса:
Название: Замена моторного масла Описание: Замена масла и масляного фильтра. Расходные материалы в цену работы не входят, если не указано иное. Количество: 1 услуга Цена: фактическая цена работы
Такие формулировки полезнее строки «Качественная услуга недорого с гарантией».
Загрузка через XLS/XLSX
Этот способ подходит для большого прайс-листа.
- В разделе «Товары и услуги» выберите загрузку XLS/YML.
- Скачайте актуальный XLS-шаблон.
- Заполните каждую позицию в отдельной строке.
- Проверьте обязательные поля и форматы.
- Загрузите файл.
- После обработки откройте список ошибок.
- Проверьте опубликованные данные в карточке.
Шаблон поддерживает до 30 000 строк. Обработка файла занимает до часа, а данные можно затем редактировать в интерфейсе.
Не используйте старую копию шаблона годами: состав полей может измениться.
Загрузка и обновление через YML
YML удобен, когда ассортимент регулярно обновляется на сайте или в учётной системе. В нём задаются категории, названия, цены, описания, наличие, ссылки и изображения.
Для автоматического фида действуют ограничения:
- не более 10 000 товаров или услуг;
- размер файла до 15 МБ;
- товар с ошибкой не загрузится;
- для отсутствующей позиции можно передать соответствующий статус.
Ссылка на фотографию должна вести прямо на файл по HTTP или HTTPS. Ссылка на страницу Яндекс Диска не подходит.
Перед автоматизацией проверьте несколько позиций вручную. Ошибка в шаблоне, категории или цене затем размножается на весь каталог.
Особенности для сетей
У филиалов могут различаться ассортимент, цены и наличие. Не загружайте единый прайс во все точки автоматически, если условия отличаются.
Сначала определите:
- какие позиции общие для сети;
- где действуют локальные цены;
- кто обновляет каталог;
- как быстро информация меняется после правки;
- какие филиалы должны быть исключены из конкретной категории.
Для сети полезен единый справочник названий и описаний, но итоговые данные каждой точки должны соответствовать действительности.
Почему позиции могут не показываться
Проверьте следующие причины:
- не указана цена или установлено значение 0;
- позиция отмечена как отсутствующая;
- товар не прошёл проверку;
- загружен новый прайс и заменил старый;
- сайт или регион не совпадают с данными, используемыми в интеграции;
- карточка работает только онлайн и не имеет фактического адреса;
- суммарный объём прайс-листа превысил возможности отображения.
В профиле Яндекс Карт действует ограничение на общий объём данных прайс-листа — 300 КБ, что примерно соответствует 500 позициям, но фактическое число зависит от длины описаний и наличия ссылок.
Ошибки заполнения
- Переносить наименование из внутренней учётной системы без редактуры.
- Создавать десятки почти одинаковых позиций.
- Оставлять старые цены.
- Писать главное только в конце описания.
- Использовать одну фотографию для всех услуг.
- Смешивать товары и услуги в разделе «Разное».
- Указывать неподтверждённые преимущества.
- Загружать единый прайс во все филиалы без проверки.
- Не сохранять резервную копию перед заменой файла.
Частые вопросы
Можно ли указать цену «от»?
Официальное поле принимает точную цену, а диапазон указать нельзя. Сформируйте конкретную базовую услугу и объясните её состав.
Почему услуга без цены не появилась?
Позиции с ценой 0 или без цены не публикуются.
Сколько популярных товаров можно выбрать?
Не более десяти.
Как быстро обновятся данные?
После ручного размещения информация обычно появляется в карточке в течение суток. XLS обрабатывается до часа, а отображение нужно проверить отдельно.
Что выбрать: XLS или YML?
Для периодического пакетного обновления удобен XLS. Для регулярно меняющегося каталога — YML-фид при наличии технической поддержки.
Подготовка прайс-листа карточки
Наша команда собирает структуру услуг, редактирует названия и описания, готовит изображения и проверяет отображение в Картах. Это входит в сопровождение и продвижение карточек Яндекс Бизнеса.